Notre police dure 14 jours. Malheureusement, si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement ou un échange.
Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.
Différents types de marchandises sont exemptés de retour. Les biens périssables tels que la nourriture, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent pas être retournés. Nous n'acceptons pas non plus les articles intimes ou sanitaires, les matières dangereuses ou les liquides ou gaz inflammables.
Articles supplémentaires non retournables :
Chèques-cadeaux
Produits logiciels téléchargeables
Certains articles de santé et de soins personnels
Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.
Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.
Dans certaines situations, seuls des remboursements partiels seront effectués (le cas échéant).
Livre avec des signes évidents d'utilisation
CD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vidéo, cassette ou disque vinyle qui a été ouvert.
Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou auquel il manque des pièces pour des raisons qui ne sont pas de notre fait.
Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison
Remboursements (le cas échéant)
Une fois que votre retour a été reçu et inspecté, nous vous enverrons un courriel pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
S'il est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou au mode de paiement initial dans un certain nombre de jours.
Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.
Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit, le remboursement peut prendre un certain temps avant d'être officiellement comptabilisé.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement soit affiché.
Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@123smeden.nl.
Articles en solde (le cas échéant)
Seuls les articles en prix régulier peuvent être remboursés, les articles en solde ne peuvent malheureusement pas être remboursés.
Échange (le cas échéant)
Nous n'échangeons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez l'échanger contre le même article, veuillez nous envoyer un courriel à info@123forge.fr et envoyer votre article à : 123forge Industrieweg 156b, 5683CG Best, Pays-Bas.
Cadeaux
Si l'article était marqué comme un cadeau lors de l'achat et qu'il vous a été envoyé directement, vous recevrez un cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Après réception de l'article retourné, vous recevrez un bon d'achat.
Si l'article n'a pas été acheté en tant que cadeau au moment de l'achat, ou si le donneur s'était envoyé la commande à lui-même pour vous la donner plus tard, nous enverrons un retour au donneur et il vous informera de votre retour.
Expédition
Pour retourner votre produit, veuillez l'envoyer par courrier à l'adresse suivante 123forge Industrieweg 156b, 5683CG Best, Pays-Bas.
Vous êtes responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne seront pas remboursés. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.
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